電子処方せんをお持ちの方へ。
お薬が届くまで、家から一歩も出ない。
はなせる薬局オンライン
控えの写真か引換番号を送るだけ。服薬指導が終われば、すぐに発送します。
- 郵送不要
原本を送る
手続きなし - 当日もOK
空き枠があれば
当日に服薬指導 - すぐ発送
原本を待たずに
そのまま発送
※ 本サービスは、日本国内にいらっしゃる患者様のみを対象として提供します。日本国外へのオンライン服薬指導・医薬品配送は行っていません。
Check
お手元の書類が「電子処方せんの控え」か確認してください
用紙の左上に「処方内容(控え)」、下部に引換番号が印字されている書類のサンプルを掲載予定です。
1. 用紙のタイトルが「処方内容(控え)」
電子処方せんを選んで発行された場合、医療機関でお渡しされる用紙のタイトルは「処方内容(控え)」です。この用紙は控えであり、処方せんの原本ではありません。
2. 引換番号が印字されている
控えには引換番号が印字されています。マイナポータルや医療機関のアプリで番号だけを確認された方は、用紙がなくても引換番号のご入力で受付できます。ただし医療機関で受け取った用紙のタイトルが「処方箋」の場合は紙の処方せん(原本)にあたり、原本の郵送が必要です。
引換番号が印字されていても、用紙のタイトルが「処方箋」の場合は紙の処方せんです
この場合、お手元の用紙が原本にあたるため、薬局への郵送が必要です。紙の処方せんをお持ちの方向けのページからお手続きください。
紙の処方せんの方はこちらFlow
ご利用の流れ
控えの写真、または引換番号を送る。
「処方内容(控え)」をスマホで撮影して送信してください。用紙がお手元にない場合は、引換番号のご入力でも受付できます。あわせて氏名と電話番号をご入力ください。
電子処方せんの控えを送る薬剤師によるオンライン服薬指導を受ける。
送信後の完了画面から、そのままオンライン服薬指導のご予約に進めます。会員登録やアプリのインストールは不要で、空き枠があれば当日のご予約も可能です。ご予約の時間になりましたら、薬剤師がビデオ通話でお薬の説明を行います。ご不明な点はその場でご相談ください。
お薬をご自宅へ配送。
服薬指導が終わりましたら、原本の郵送を待たずに、調剤したお薬をそのままご自宅へ配送します。配送料は全国一律410円です。
FAQ
よくある質問
提出してから、どのくらいで服薬指導を受けられますか?
提出の完了画面から、そのままオンライン服薬指導のご予約に進めます。会員登録は不要です。予約枠に空きがあれば当日のご予約も可能で、服薬指導が終わりましたら、原本の郵送を待たずにお薬を発送します。
引換番号とは何ですか?
電子処方せんを医療機関で発行したときに割り当てられる番号です。「処方内容(控え)」の用紙に印字されているほか、マイナポータルや医療機関のアプリで確認できる場合があります。薬局はこの番号をもとに、電子処方せん管理サービスから処方内容を受け取ります。
マイナポータルなどで引換番号だけを受け取りました。控えの用紙がなくても利用できますか?
ご利用いただけます。控えの写真の代わりに、引換番号を入力して送信してください。氏名と電話番号もあわせてご入力いただきます。ただし医療機関で受け取った用紙のタイトルが「処方箋」の場合は紙の処方せん(原本)にあたり、原本の郵送が必要です。
「処方内容(控え)」の用紙をなくしてしまいました。
引換番号が分かる場合は、番号の入力だけで受付できます。番号が分からない場合は、マイナポータルでご確認いただくか、発行元の医療機関へお問い合わせください。なお、なくされた用紙のタイトルが「処方箋」だった場合は紙の処方せん(原本)にあたり、番号のご入力では受付できません。発行元の医療機関へお問い合わせください。
なぜ電子処方せんでは原本の郵送が不要なのですか?
電子処方せんは、処方内容そのものが電子処方せん管理サービスに登録されています。薬局は引換番号を用いてその処方内容を受け取るため、紙の書類を薬局へ送っていただく必要がありません。お手元の「処方内容(控え)」は、内容確認用の控えであり原本ではありません。
健康保険は使えますか?
はい。保険調剤に対応しており、通常の薬局と同様に保険適用でお薬をお受け取りいただけます。
「処方内容(控え)」の位置づけについて
「処方内容(控え)」は、電子処方せんの内容をご確認いただくための控えであり、処方せんの原本ではありません。薬局は引換番号をもとに、電子処方せん管理サービスから処方内容を受け取って調剤します。用紙のタイトルが「処方箋」の場合は紙の処方せんにあたり、原本の郵送が必要です。
薬局の選択について
処方せんを提出する薬局は、患者様ご自身が選択されます。本サービスは、医療機関が特定の薬局を患者様に誘導する仕組みではありません。服薬指導・調剤・お薬の発送は、患者様が選択した提携薬局が実施します。
運営者について
本サービスは、オンライン薬局・医療サービスの国際的な認証制度である「LegitScript認証」を取得した話せるメディカル株式会社が運営しています。当社は保険調剤薬局「はなせる薬局 渋谷店」(東京都渋谷区渋谷2-1-11 郁文堂青山通りビル 6F/医療機関番号:1355643/管理薬剤師:木下 将吾)を自ら運営しており、本プラットフォームの提携薬局のひとつです。