予約は必要ですか?
事前のご予約は不要です。処方せんをお送りいただいたあとの完了画面から、そのままオンライン服薬指導のご予約に進めます。空き枠があれば当日のご予約も可能です。
営業時間を教えてください。
9:00〜24:00で運営しており、土日祝も営業しています。処方せんの送信は24時間受け付けています。
オンライン服薬指導は、顔を出さずに受けられますか?
いいえ。オンライン服薬指導は、映像と音声の両方で薬剤師とやりとりしながら行うことが法令で定められているため、音声のみや画面をオフにした状態では受けられません。カメラをオンにしてご参加ください。ご自宅など、落ち着ける場所からご利用いただけます。
クリニックの受付では、何と言えばいいですか?
会計のときに「はなせる薬局を使いたい」とお伝えください。事前にLINEのメニュー「いつもの病院で使う」から病院名をお送りいただくと、薬局側で受け取りの準備を整えたうえでLINEでお知らせします。処方せんはクリニックから薬局へ届きます。
手元にある処方せんは、どうすればいいですか?
写真を撮って送信いただいたあと、その処方せんは薬局へお送りいただきます。送り方は、処方せんの送信後にご案内しますので、いまご用意いただくものはありません。
どこの処方せんでも対応できますか?
全国の処方せんを受け付けています。
健康保険は使えますか?
はい。保険調剤に対応しており、通常の薬局と同様に保険適用でお薬をお受け取りいただけます。
支払い方法を教えてください。
クレジットカード、PayPal、銀行振込がご利用いただけます。配送料は全国一律410円です。
子どものお薬でも利用できますか?
ご利用いただけます。粉薬やシロップなど、お子様のお薬の飲ませ方についても、薬剤師がオンラインでご説明します。